Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos
Mis productos son digitales (herramientas online), así que no hay devoluciones físicas: no tenés que enviar nada de vuelta. Cómo funciona depende de si comprás un producto de pago único o una suscripción.
Productos de pago único (Hasta el dia de la fecha: Calculá tu Tejido y Presupuestá): garantía de 7 días
Tenés 7 días corridos desde tu compra para pedir la devolución total de tu dinero si no estás conforme, sin tener que dar explicaciones.
Suscripción con prueba gratis (Calcula tu Servicio Beauty)
Calcula tu Servicio Beauty es una suscripción anual que arranca con 7 días de prueba gratis. Funciona así:
- Durante los 7 días de prueba no se te cobra nada. El primer cobro se realiza recién al día 8.
- Si cancelás antes de que terminen los 7 días, no se te cobra: no hay ningún cargo que devolver.
- Pasada la prueba, la suscripción se cobra y se renueva automáticamente cada año mediante Mercado Pago. Podés cancelar la renovación cuando quieras desde «Mi cuenta»: no se te cobra el próximo período y conservás el acceso hasta el final del año ya pagado. La cancelación a mitad de período no genera reembolso proporcional, salvo lo que disponga la ley.
Cancelás la prueba o la suscripción desde «Mi cuenta» dentro de la app, o escribiéndome a flor@minisoluciones.online.
Cómo solicitar una devolución
Para los productos de pago único, escribime a flor@minisoluciones.online desde el correo con el que compraste, indicando tu nombre y número de pedido. Te respondo y gestiono la devolución. No necesitás enviar nada físico.
Problemas técnicos
Si la herramienta no te funciona o tenés algún problema técnico, escribime de inmediato así lo reviso y lo soluciono.
Reembolsos
Una vez que apruebo tu solicitud, el reembolso se hace por la misma forma de pago que usaste. El acreditamiento depende de los plazos de Shopify / Mercado Pago y de tu banco o tarjeta (en general, unos días hábiles, hasta 10). Si pasaron más de 15 días hábiles desde que aprobé tu devolución y todavía no la recibiste, escribime a flor@minisoluciones.online.
Derecho de arrepentimiento (Ley 24.240)
Como consumidor o consumidora en Argentina, tenés derecho a arrepentirte de compras a distancia. Para productos digitales de acceso inmediato este derecho puede tener condiciones particulares; en la práctica, la garantía de 7 días (pago único) y la prueba gratis de 7 días (suscripción) cubren ese supuesto. Si querés ejercer el arrepentimiento legal, escribime y lo gestiono.
Contacto
Cualquier consulta sobre devoluciones o reembolsos: flor@minisoluciones.online